التعليمات

نشحن حاليًا حصريًا داخل الإمارات العربية المتحدة. الشحن مجاني لجميع الطلبات بقيمة 200 درهم إماراتي.

تتم معالجة جميع الطلبات في نفس اليوم من الاثنين إلى السبت. أما الطلبات المقدمة يوم الأحد، فسيتم معالجتها في يوم العمل التالي.

آخر موعد لتقديم الطلب:

يجب تقديم الطلبات قبل الساعة 4:00 مساءً (بتوقيت جرينتش +4) - بتوقيت الخليج القياسي (دبي) لمعالجتها في نفس اليوم.

وقت التسليم المتوقع: يتم الانتهاء من التسليم خلال يوم عمل واحد ، من الاثنين إلى السبت.

تتبع طلبك على Branpot.com

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على رقم التتبع. يمكنك استخدام هذا الرقم لمتابعة حالة شحنتك.

لتتبع طلبك، ما عليك سوى زيارة صفحة تتبع الطلب وإدخال رقم التتبع الخاص بك.

إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة، فلا تتردد في التواصل معنا عبر info@branpot.com . نحن هنا لمساعدتك!

سياسة الإرجاع الخاصة بـ Branpot.com

في Branpot.com، نقدم سياسة إرجاع مجانية لمدة 14 يومًا . إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، يمكنك إرجاع أي منتج غير مفتوح أو مستخدم أو تالف خلال 14 يومًا من استلام طلبك.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يستوفي العنصر الخاص بك الشروط التالية:

غير مفتوح، غير مستخدم، مع جميع العلامات المرفقة، وفي العبوة الأصلية

إثبات الشراء، مثل رقم طلبك

لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا وسنرشدك خلال العملية.

إذا كنت ترغب في ذلك، فيمكنني أيضًا مساعدتك في كتابة نسخة أكثر بساطة أو ودية.

سيتم إصدار المبلغ المسترد إليك تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 14 يوم عمل .

يرجى ملاحظة أن الأمر قد يستغرق وقتًا إضافيًا حتى يتمكن البنك أو مزود بطاقة الائتمان من معالجة المبلغ المسترد وإرساله إلى حسابك.

إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد 14 يوم عمل، فيرجى التواصل معنا على info@branpot.com ، وسنكون سعداء بمساعدتك.

إذا تلقيت منتجًا غير صحيح أو تالفًا، فيرجى الاتصال بنا على الفور على info@branpot.com .

قم بتضمين رقم طلبك ، ووصفًا موجزًا ​​للمشكلة، وأي صور ذات صلة لمساعدتنا في حل الأمر بسرعة.

سنقوم بمساعدتك في عملية الإرجاع ونضمن حصولك على بديل أو استرداد المبلغ في أقرب وقت ممكن.

يمكنك إلغاء طلبك قبل شحنه عن طريق الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على info@branpot.com .

بعد شحن طلبك، لن يكون بإمكانك تعديله أو إلغاؤه. في هذه الحالة، يمكنك إرجاع المنتج خلال 14 يومًا وفقًا لسياسة الإرجاع لدينا.

نحن نقدم مجموعة متنوعة من خيارات الدفع الآمنة لراحتك، بما في ذلك Visa وMastercard والدفع بالبطاقة عند التسليم .

يتم تشفير جميع المعاملات بشكل كامل لضمان بقاء معلومات الدفع الخاصة بك آمنة ومأمونة.

نحمي معلوماتك الشخصية والمالية باستخدام أنظمة آمنة ومشفرة. لا تُخزَّن بيانات الدفع الحساسة على خوادمنا. كما نتبع سياسات خصوصية صارمة لضمان سلامة بياناتك. لمزيد من المعلومات، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع لتحسين تجربتك، وتحسين أداء الموقع، وتخصيص المحتوى بناءً على تفضيلاتك. يمكنك مراجعة إعدادات ملفات تعريف الارتباط وإدارتها في أي وقت من خلال تفضيلات متصفحك.